DEINE FRAGEN & ANTWORTEN
Allgemeine Fragen
Dann heißen wir dich herzlich willkommenen und laden dich ein, einfach mal mitzumachen!
Eine Übersicht über unsere Kurse und Preise findest du hier
Unser Angebot richten sich an Menschen zwischen 5 und 88 Jahren, die Lust auf Bewegung haben!
Blockkarten können als Einzelticket oder Mehrfach-Tickets (i.d.R. 10er-Karten) gekauft werden. So kannst du vertragsfrei und flexibel bei uns trainieren.
Mitglieder können vergünstigte 10er-Karten erwerben, um flexibel weitere Kurse aus unserem Programm zu nutzen, die in ihrem Vertrag nicht enthalten sind.
Es gibt folgende Level:
Level A = All Level
Level 0 = Absolute Beginner (keine Erfahrung)
Level 1 = bis 6 Monate Erfahrung
Level 2 = ab 6 Monate Erfahrung
Level 3 = ab 1,5 Jahre Erfahrung
Mo – Fr 16 – 19 Uhr
Do 10-12 Uhr
Fragen zur Buchung
Die Buchung ist ab 6 Tagen vor Kursbeginn möglich und ist ganz einfach:
1. Gehe auf unseren Kursplan
2. Wähle deinen Kurs
3. Registriere dich auf Fitogram mit deiner Mailadresse (unser Buchungssystem)
4. Wähle das passende Produkt. Beim ersten Mal „Probestunde“
5. Buchung abschließen. Fertig!
Das ist ohne weiteres möglich in deinem Fitogram Account möglich und auch wichtig, damit eine andere Person deinen Platz bekommen kann.
Bei 10er-Karten und 1 Kurs pro Woche-Verträgen gelten Termine als besucht, wenn sie nicht innerhalb von 12 Stunden storniert werden.
Die Bezahlung ist zurzeit nur in bar vor Ort möglich. Mitgliedsbeiträge werden i.d.R. über SEPA Lastschrift eingezogen.
Du kannst Dich auf die Warteliste setzen. Bitte behalte deine Mails im Auge, denn dort bekommst Du eine Benachrichtigung, wenn ein Platz frei geworden ist. Storniere bitte auch Deinen Platz auf der Warteliste, wenn Du nicht mehr kommen kannst oder willst.
Fragen zu den Verträgen
Es gibt 2 Vertragsvarianten:
1 Kurs pro Woche
Hier kannst du einen Kurs pro Woche besuchen. Schaffst du es mal nicht zu deinem Kurs, kannst du zeitnah (innerhalb von 2 Wochen) den Termin nachholen.
Flatrate
Hier kannst du innerhalb deiner gewählten Kurskategorie alle Kurse unbegrenzt besuchen
Die Mindestlaufzeit beträgt 6 Monate. Bei Abschluss einer 12-monatigen Mitgliedschaft erhältst du 5€ Rabatt auf den Monatsbeitrag.
Die Kündigungsfrist beträgt 1 Monat vor Ablauf der Laufzeit.
Unsere Flatrates sind in folgende Kurskategorien unterteilt:
Fightclub: Alle Kampfsportkurse
Balance: Alle Gesundheitskurse (inkl. Fightclub)
Dancefloor: Alle Tanzkurse (inkl. Fightclub & Balance)
Pole & Kontorsion: Das ist unsere All Flat. Du kannst unbegrenzt unser gesamtes Kursprogramm nutzen
1 Kurs pro Monat-Verträge können ab einem Zeitraum von 4 Wochen pausiert werden
Flatrate-Verträge können ab einem Zeitraum von 2 Wochen pausiert werden.
Die Pause muss vorher per Mail an mail@x-step.de beantragt werden. Bei Krankheit bitte ein entsprechendes Attest einreichen.
Die Zahlung ist weiterhin fällig. Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kannst du die gesammelte Pausenzeit kostenlos abtrainieren. Bitte auch hierfür einen Antrag per Mail an mail@x-step.de schicken.
Fragen zu Pole Dance
Zum Einstieg empfehlen wir dir unser Intro to Pole Beginner Special. Dort lernst du mit anderen absoluten Beginnern die Grundlagen des Pole Dance und bist nach 3 – 6 Klassen fit für unseren Beginner Pole Kurs.
Solltest du schon ausreichend Pole Vorkenntnisse haben, kannst du auch gleich in einen fortgeschrittenen Kurs einsteigen. Unsere Trainer werden dir anschließend gern bei der weiteren Kurswahl helfen.
Solltest du nach 3 Kursen das Gefühl haben noch nicht fit für den Beginner Kurs zu sein, kannst du das Intro to Pole Special auch gern wiederholen.
Für den Halt an der Stange eignen sich am besten: kurze Hosen, Shorts und ein enganliegendes Top oder T-Shirt ohne Ärmel, bauchfrei oder auch zum hochschieben, wie du dich wohl fühlst. Darüber kannst du auch eine längere Hose und Jacke für das Warm up tragen.
Bitte verzichte auf Bodylotions am Tag deines Kurses, das hilft an der Stange besseren Halt zu haben.